香港生活節奏急促，加上不少人開始重視即時醫健支援，線上預約醫生及視像醫生逐漸成為不少打工仔、家庭與長者的新選擇。提到本地較多人討論的平台，DrGo 一定榜上有名！DrGo 近日踩入「月費市場」推出醫健會籍 DrGo One Wellness，適合注重身體、旅行愛好者及打工仔。下文將拆解 DrGo One Wellness 睇醫生流程及收費安排，並附上 DrGo One Wellness迎新方案詳情，讓你一次過了解是否適合自己的日常醫療健康需要！
甚麼是 DrGo One Wellness？線上醫生平台的基本概念
DrGo One Wellness是一個線上線下醫健會籍，用戶可透過 DrGo App ，連繫香港指定註冊醫生，進行視像醫療諮詢。用戶可按自身需要，選擇醫生、預約指定時段，並透過視像通話獲取醫療建議。完成診症後，如醫生基於其專業判斷認為有需要及適當，亦可為用戶處方藥物、簽發醫生證明及／或轉介信，相關文件及藥物一般可於即日內送遞至指定地址。
DrGo One Wellness睇醫生流程詳解：由登記到完成診症
對於第一次使用線上醫生服務的人來說，最關心的往往是整個睇醫生流程會否太複雜，其實 DrGo One Wellness的操作步驟相當清晰，由登記及啟動帳戶、預約醫生、進行視像診症，到診後付款及藥物安排，全都可在同一個應用程式內完成，下文便按步驟整理整個 DrGo 睇醫生流程，讓你一看就明白：
DrGo One Wellness睇醫生流程1：登記
用戶可到 DrGo One Wellness 網站上購買方案，首先透過電郵地址登記或登入 DrGo 帳戶，亦可選擇以 The Club 帳戶登入。即可簡單購買並啟動DrGo One Wellness 方案，整個流程可於 App 內進行，非常方便。
DrGo One Wellness睇醫生流程2：預約
成為 DrGo One Wellness 會員後，可於 DrGo App 內按「 DrGo One Wellness 」，輕易進入會員界面，選擇本地「視像診症」預約，毋須診金進行香港視診（每日一次），於指定海外地點時，更可根據畫面指示選擇或海外「視像診症」，同樣毋須診金。
當你身處大灣區時，選擇大灣區內的「視像診症」或「門診服務」可享診金、藥費 9 折優惠。
DrGo One Wellness睇醫生流程3：開始視像諮詢
選擇本地「視像診症」後，如首次使用畫面將會要求你登記資料，以便診所核實你的身份，其後只需於畫面上按「視像視診」，選擇醫生之後根據畫面指示確定電話等即可預約醫生。當你的預約時間到達時，系統將向你發送 WhatsApp 信息提你進入視診室，即可與醫生進行診症。
DrGo One Wellness睇醫生流程4：完成付款
完成診症後， DrGo One Wellness 會員可享首 3 次免費最多3 天基本藥物及送遞服務，其後亦低至 HK$180 。會員可於 App 內進行付款，方便快捷。診症紀錄、醫生紙等亦可於 App 內查閱。
DrGo One Wellness睇醫生流程5：運送安排
如醫生基於其專業判斷認為有必要及適當，並為用戶處方藥物、簽發醫療證明（例如 醫生紙）及／或轉介信，相關文件及藥物將連同收據一併密封包裝。客戶服務員會於診症後聯絡用戶，安排進行派送，一般可於完成視像診症的即日內送遞至指定地址，惟個別指定情況除外。
DrGo One Wellness睇醫生流程6： 遇上問題？
如在使用過程中遇上任何問題，用戶可隨時透過 DrGo 應用程式或指定熱線聯絡客戶服務員，獲取相關協助及支援。（客戶服務時間每日早上 8 時至凌晨零時）
線上醫生、視像醫生適合哪些人？
綜合實際情況，DrGo One Wellness睇醫生較適合以下族群：
- 上班族、Freelancer、輪班工作人士
- 家庭照顧者，需快速處理小朋友或長者的常見不適
- 希望經常向醫生諮詢意見的人
- 注重時間管理及生活效率的都市人
DrGo One Wellness 迎新方案
如果你正考慮開始使用 DrGo One Wellness線上視診服務，平台現正推出迎新方案優惠，推廣期由即日至 2026 年 2 月 28 日，新用戶只需以月費 $48 及一次性登記費 $598，即可加入一個整合式醫健會籍，接通香港、大灣區及海外醫療服務，並可享環球旅遊醫療保障，相關服務內容及安排如下：
- 香港線上醫生服務：指定普通科視像診症免診金，首 3 次包括免費 3 天基本處方藥物及標準送遞服務，第 4 次起收費低至 $180
- 海外醫療及旅遊支援：包括海外醫療保障額高達 100 萬元（由 Club Care 安排），並涵蓋海外指定普通科視像診症免診金，適用地區包括日本、南韓、泰國、新加坡、越南及菲律賓
- 大灣區醫療服務：視像診症及門診服務 9 折優惠
- 香港線下醫健服務網絡：覆蓋超過 2,000 個服務點，指定醫療保健費用低至 5 折，涵蓋專科、中醫、針灸、跌打、推拿、脊醫、牙科、物理治療、營養諮詢及心理健康支援等
以上服務、優惠及相關安排均受有關條款及細則約束，實際適用情況請以官方資料為準。DrGo One Wellness 為由益體健有限公司（「益體健」）管理的會員計劃，並受 DrGo One Wellness 會員計劃、迎新方案及相關福利與免費權益、DrGo One Wellness新推出推廣的相關條款及細則 (https://www.drgo.com.hk/terms-and-conditions-chinese/index.html) 約束。詳情請參閱 One Wellness 網頁 (https://drgo.com.hk/zh/onewellness)。除非益體健另有指明，益體健並非任何方案下的福利或免費權益的提供者。益體健對任何非由其提供的福利或免費權益（包括但不限於其質素）不作出任何陳述或保證，亦不就任何相關事宜承擔任何責任。DrGo One Wellness無承諾期， 迎新方案自動以每月HK$48續約 。迎新方案的福利或免費權益只適用於指定地區、診所或醫療保健服務商及服務時間。於福利及免費權益有效期內，迎新方案的受惠會員使用指定本地視診及海外視診（包括海外視診中所獲指定香港醫生的第二醫療意見）服務免診金，日限一次。本地及海外視診服務任何額外費用（如處方藥物（如有）及送遞服務）須另行支付費用。會員另可享指定本地門診、大灣區視診及門診服務折扣，相關診金、處方藥物（如有）、送遞服務及任何其他服務需另行支付費用。此免費 Club Care 環球 旅遊保險，即免費 12 個月「Club Care 全年旅遊保險計劃 (個人計劃A)」（「保障計劃」）由 Club Care直接爲合資格 DrGo One Wellness 受惠會員安排，受Club Care相關條款及細則約束。此保障計劃由保特保險(香港)有限公司(「保特保險」)承保及提供，並由 Club Care 代理及安排。Club Care為HKT Financial Services (IA) Limited（「HKTIA」）（其持牌保險代理牌照號碼： FA2474）所經營的一個服務品牌。
益體健、Club HKT Limited （「The Club」）及其公司的所有關聯公司 (HKTIA 除外) 並沒有就此推廣及有關保險產品或保險相關服務安排任何保險合約或進行其他受規管活動 (定義見《保險業條例》)。益體健、The Club及其公司的所有關聯公司（HKTIA除外）並非此推廣及相關保險產品、保險服務之供應商、代理商或提供者，不代表Club Care/HKTIA或保特保險，亦不作任何保證或聲明且不會承擔由其引起或與其相關之任何責任。有關保險產品及推廣之查詢，請致電Club Care客戶服務熱線8209 0098 。