香港生活節奏急促，加上不少人開始重視即時醫療支援，線上醫生及視像醫生逐漸成為不少打工仔、家庭與長者的新選擇。提到本地較多人討論的平台，DrGo 一定榜上有名！想知道 DrGo 好唔好？DrGo 醫生紙如何簽發？下文將拆解 DrGo 睇醫生流程及 DrGo 收費安排，並附上 DrGo One Wellness 醫療保障迎新方案詳情，讓你一次過了解是否適合自己的日常醫療需要！
甚麼是 DrGo？線上醫生平台的基本概念
DrGo 是一個線上醫療應用程式，讓用戶可透過手機，連繫在香港註冊的醫生及其他醫療專業人員，進行遙距視像醫療諮詢及健康護理服務。用戶可按自身需要，選擇醫生或醫療專業人員、預約指定時段，並透過視像通話獲取醫療建議及相關健康護理服務。完成診症後，如醫生基於其專業判斷認為有需要及適當，亦可為用戶處方藥物、簽發醫生證明及／或轉介信，相關文件及藥物一般可於即日內送遞至指定地址。
現階段，DrGo 已夥拍多間本地醫院、醫療集團及診所，包括港怡醫院、醫思健康、卓健醫療、多間中醫診所及兒科醫務中心等，而服務時間則為每日 上午 8 時至晚上 8 時，包括星期日及公眾假期。
DrGo睇醫生流程詳解：由登記到完成診症
對於第一次使用線上醫生服務的人來說，最關心的往往是整個睇醫生流程會否太複雜，其實 DrGo 的操作步驟相當清晰，由登記帳戶、預約醫生、進行視像診症，到診後付款及藥物安排，全都可在同一個應用程式內完成，下文便按步驟整理整個 DrGo 睇醫生流程，讓你一看就明白：
DrGo 睇醫生流程1：登記
用戶可透過電郵地址及手提電話號碼登記 DrGo 帳戶，亦可選擇以 The Club 帳戶登入，以獲取相關優惠。完成登記後，禮品及相關資訊將發送至用戶所登記的電郵地址，整個登記流程可於應用程式內完成。
DrGo 睇醫生流程2：預約
登記完成後，用戶需於 DrGo App 內填寫個人症狀資料，並按需要選擇醫生或醫療專業人員進行視像諮詢。提交預約申請時，或須繳付港幣 $100 的預約費用（如適用），有關費用將於諮詢完成後，從最終應付金額中全數扣除。預約申請需待所選醫生或醫療專業人員確認後方可成立。
DrGo 睇醫生流程3：開始視像諮詢
在預約時間，用戶只需準時登入 DrGo 應用程式，並確保流動裝置連接穩定的 Wi-Fi 或流動網絡，即可透過視像通話方式與醫生或醫療專業人員進行醫療諮詢及健康護理服務。
DrGo 睇醫生流程4：完成付款
完成診症後，用戶需繳付診金及任何額外藥費，而最終應付金額將扣除已繳付的預約費用。所有診症紀錄可於 DrGo App 內的「紀錄」頁面查閱，方便日後跟進或參考。
DrGo 睇醫生流程5：運送安排
如醫生基於其專業判斷認為有必要及適當，並為用戶處方藥物、簽發醫療證明（例如 DrGo 醫生紙）及／或轉介信，相關文件及藥物將連同 DrGo 收據一併密封包裝。客戶服務員會於診症後聯絡用戶，安排由 DrGo 的運送合作夥伴進行派送，一般可於完成視像診症的即日內送遞至指定地址，惟個別指定情況除外。
DrGo 睇醫生流程6： 遇上問題？
如在使用過程中遇上任何問題，用戶可隨時透過 DrGo 應用程式或指定熱線聯絡客戶服務員，以獲取相關協助及支援。
線上醫生、視像醫生適合哪些人？
綜合實際情況，DrGo 及其他線上醫生服務，較適合以下族群：
- 上班族、Freelancer、輪班工作人士
- 家庭照顧者，需快速處理小朋友或長者的常見不適
- 希望先諮詢意見，再決定是否親身求診的人
- 注重時間管理及生活效率的都市人
DrGo One Wellness 迎新方案
如果你正考慮開始使用 DrGo 作為日常線上醫生服務，平台現正推出 DrGo One Wellness 迎新方案優惠，申請期由即日至 2026 年 2 月 28 日，新用戶只需以月費 $48 及一次性登記費 $598，即可加入一個整合式醫健會籍，接通香港、大灣區及海外醫療服務，並包含環球旅遊醫療保障，相關服務內容及安排如下：
- 香港線上醫生服務：指定普通科視像診症免診金，首 3 次包括免費 3 天基本處方藥物及標準送遞服務，第 4 次起診症收費低至 $180
- 海外醫療及旅遊支援：包括海外醫療保障額高達 100 萬元（由 Club Care 安排），並涵蓋海外指定普通科視像診症免診金，適用地區包括日本、南韓、泰國、新加坡、越南及菲律賓
- 大灣區醫療服務：視像診症及門診服務 9 折優惠
- 香港線下醫健服務網絡：覆蓋超過 2,000 個服務點，指定醫療保健費用低至 5 折，涵蓋專科、中醫、針灸、跌打、推拿、脊醫、牙科、物理治療、營養諮詢及心理健康支援等
以上服務、優惠及相關安排均受有關條款及細則約束，實際適用情況請以官方資料為準。